人工智能技術(shù)的快速發(fā)展及其在產(chǎn)業(yè)中的深度應(yīng)用，正日益深刻地影響和推動著行業(yè)變革。人工智能產(chǎn)品在改變著各行各業(yè)的傳統(tǒng)工作方式，并催生出越來越多的應(yīng)用場景。 中金...

06-04

隨著越來越多的業(yè)務(wù)從線下交付轉(zhuǎn)向在線交付，作為企業(yè)與用戶打交道的重要界面，聯(lián)絡(luò)中心在企業(yè)客戶經(jīng)營過程中的重要性與日俱增，其每天所產(chǎn)生的各類交互數(shù)據(jù)規(guī)模日漸可觀，...

04-09

當(dāng)前，全國上下除萬眾一心、眾志成城地與病毒作斗爭，政府和各行業(yè)都在積極組織恢復(fù)生產(chǎn)、恢復(fù)經(jīng)濟(jì)。對于人力密集型辦公的呼叫中心企業(yè)而言，如何在這個時期，做到客戶服務(wù)...

03-27

突如其來的疫情推動了遠(yuǎn)程辦公模式的全面普及，各行各業(yè)的企業(yè)和員工的辦公方式正在被全面更新，對于人口密集、流動頻繁、培訓(xùn)密度大、監(jiān)管要求高的呼叫中心行業(yè)而言，遠(yuǎn)程...

02-25

2月7日，中金智匯在公眾號上宣布推出緊急研制的疫情防控應(yīng)急聯(lián)絡(luò)智能機(jī)器人產(chǎn)品后，受到來自北京經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)政府的高度關(guān)注。2月10日雙方正式展開溝通，中金智匯CEO...

02-17

庚子年新春，突如其來的新冠肺炎疫情中止了歡聚和喜慶。伴隨著疫情的爆發(fā)，全國上下都投入到了抗擊疫情中，這是一場地?zé)o分南北，人無分老幼的全面戰(zhàn)役。 面對當(dāng)...

02-07

近日，在興業(yè)銀行信用卡中心“大數(shù)據(jù)運(yùn)營分析建設(shè)項(xiàng)目”投標(biāo)現(xiàn)場，經(jīng)過前期嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臏y試，篩選晉級的四家重量級企業(yè)又通過嚴(yán)格的開標(biāo)、講標(biāo)環(huán)節(jié)，最終，中金智匯科技有限責(zé)任...

09-11

2019年9月7日，由中國電子信息行業(yè)聯(lián)合會、工業(yè)和信息化部電子第五研究所、寧波市經(jīng)濟(jì)和信息化局共同主辦的“2019年電子信息行業(yè)自主創(chuàng)新成果推廣大會”在寧波召...

09-10

由中金智匯科技有限責(zé)任公司與才博（中國）學(xué)習(xí)管理機(jī)構(gòu)聯(lián)合主辦，上海市呼叫中心行業(yè)協(xié)會支持的2019年中國客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)華東峰會于2019年3月29日在上海盛大...

04-02

目前，新一輪的智能產(chǎn)業(yè)升級浪潮正在醞釀，新興的智能化技術(shù)已逐步與社會各行各業(yè)產(chǎn)生結(jié)合，并已開始滲透到各行業(yè)深處具體的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)，結(jié)合具體場景解決問題，助推傳統(tǒng)產(chǎn)...

03-12